梅州在主题教育中推行“双微服务”，引导党员干部办好群众身边“微实事”

近期以来，双微服务梅州将学习推广“四下基层”作为主题教育的梅州重要抓手，持续深化“我为群众办实事”，主题中推众身九游制定出台引导党员干部积极认领民生“微项目”、教育群众“微心愿”的行引具体措施，聚焦群众关切，导党建立资源、员干需求、部办边微服务、好群评价四张清单，实事推行群众点单、双微服务支部派单、梅州党员接单、主题中推众身群众评单模式，教育在密切联系服务群众中及时解决急难愁盼问题。行引

 搭建上下贯通平台 精准对接需求 

我市各镇（街道）党（工）委发挥“龙头”作用，统筹协调辖区内机关、群团组织、九游企事业单位、两新组织等基层党组织与村（社区）党组织签订或完善共建协议。村（社区）党组织结合共建基层党组织的职能优势以及报到党员的技能特长，围绕政策宣传、法律援助、就业培训、扶贫济困、卫生整治、安全排查、志愿活动等建立资源清单，并定期更新动态。与此同时，我市各机关、群团组织、企事业单位、两新组织等基层党组织进一步落实“双报到、双服务”和“社区吹哨、部门报到”等机制，发动党员干部主动认领民生“微项目”、群众“微心愿”，到村（社区）亮明身份、参与服务。

为了让党员干部、报到党员和志愿者队伍当好民生实事的“圆梦人”，我市引导村（社区）党组织结合建言献策活动，集中开展“四百”（访百家门、问百家需、解百家难、暖百家心）行动，围绕社区基础设施、小区矛盾纠纷、公益文娱服务、环境卫生整治等群众关心的关键小事，面对面听取、收集、登记群众意见建议。同时，通过发放心愿卡、设置心愿墙、开通暖心服务热线，依托小区微信群、党群议事厅、“两代表”接访日等渠道，广泛收集社情民意，建立需求清单，为精准服务奠定了扎实基础。

 我市引导村（社区）党组织结合建言献策活动，集中开展“四百”行动。图为利园社区开展“四百”行动，了解辖区店铺诉求。（社区 供图） 

“通过开展‘四百’行动，我们梳理了解到居民主要对基础设施、文体娱乐、环境卫生、养老服务和志愿帮扶这些方面的需求较高。”梅江区三角镇利园社区党总支书记叶帆告诉记者，社区党员干部瞄准群众最迫切需要解决的问题精准发力，为了让老年人和上班族就近就餐，吃上热乎饭，社区成立了邻里食堂；为满足群众文体娱乐需求，社区组建了邻里文艺队并提供免费场地；了解到梅园市场移民区的居民因没有门牌号生活不便，社区积极协调派出所解决问题……一桩桩“小事”办到群众心坎上，让这个成立不久的新社区暖意融融。

 实施民生“微项目” 共建美好家园 

收集群众反映的问题和诉求，是办好民生实事的关键。我市各村（社区）党组织在对接好资源清单的基础上，将群众关注度高、受益面广、关乎群众切身利益的问题形成若干个具体可行的民生“微项目”，并向协议共建单位发布，由共建单位结合实际进行认领。

为了让老年人和上班族就近就餐，吃上热乎饭，利园社区成立了邻里食堂。（社区 供图）

各项民生“微项目”的落实情况，都有村（社区）和认领项目的专人跟进，通过建立项目实施方案，明确具体措施、完成时限和责任分工，确保项目扎实有序开展。另外，我市鼓励实行民生实事项目票决制，即由村（社区）党组织提出民生实事候选项目，组织群众代表投票决定正式项目，经公示无异议后，由镇（街道）党（工）委牵头、村（社区）党组织组织实施，并接受群众监督。

 点亮群众“微心愿” 解决急难愁盼 

在群众“微心愿”方面，我市村（社区）党组织将低保户、单亲家庭、留守儿童、高龄独居老人、患重特大疾病居民、生活困难党员、新就业群体等作为重点走访和服务对象，广泛征集具体实在、真正需要、可行易行的“微心愿”，建立群众心愿单，定期向协议共建基层党组织和报到党员发布群众心愿需求，鼓励根据自身实际主动认领。“支部派单”与“党员接单”无缝对接，确保了实现群众心愿的时效性和实效性。

今年10月，梅县区程江镇大新城社区党委在梳理群众意见建议时发现“一老一小”特殊群体的诉求特别集中，为丰富少年儿童的精神文化生活，社区党委与琴英艺术学苑签订共建协议，在社区党群服务中心开设少儿书画公益培训班，圆了群众“微心愿”。孩子们通过书法、国画等课程加强了对传统文化的认识，得到学生家长的一致好评。目前，程江镇累计签订共建协议97份，全镇亮身份党员2108位，收集并完成“微心愿”1000余个，一张张“愿望清单”变成了实实在在的“幸福帐单”。

大新城社区在党群服务中心开设少儿书画公益培训班，圆了群众“微心愿”。（社区 供图）

梅江区江南街道梅南社区居民黄女士的家庭经济困难，小孩生病导致吞咽功能较差，了解“微心愿”活动后，她向社区申请了急需使用的破壁机。“社区很快就帮我圆了心愿，服务很暖心、贴心。”黄女士欣慰地表示，“微心愿”事虽小，解决的却是群众的实际困难，托起了他们对美好生活的向往。

“微项目”“微心愿”落实得好不好，群众说了算。我市各村（社区）党组织定期向群众通报民生“微项目”进展情况，通过线上线下发放评价清单等形式，让群众对项目成效进行评价。由村（社区）党组织及时回访群众“微心愿”落实情况，让群众对服务效果进行评价。党员干部认领了哪些“微心愿”、办得怎么样，这些信息还将体现在《党员到社区报到服务记录表》中，并反馈至其所在党组织，作为年度民主评议党员、年度考核等次评定、表彰评选的参考内容。

梅州日报记者：江 婵

编辑：林仪

审核：练海林